銷售

一定要真誠，不要抱著強烈的推銷意識去跟顧客溝通。沒有人會為了你的理由去浪費時間，除非他發現這個東西對他有價值、有好處。請說客戶想聽的，而不是你想講的。...

一般人以為賣力推銷就是不放過任何機會，其實你還必須懂得人性，才能適時掌握契機。...

個人企業主創業時最重要的不是獲利、不是像瞬間最大風速的銷售金額，而是「讓顧客成為你的粉絲」，只要用心傾注全力面對每一位顧客，業績自然會隨後來報到。要記住，為顧客「解決煩惱」沒有終點...

許多企業公司的效能不彰，有一大部分起因於論質計酬這個機制評量的項目太過於狹隘，甚至產生許多負面效果，研究顯示，紅利獎金與績效表現之間並沒有太大的關聯性。...

大部分人都買過車，你是否想過：為什麼會買下你所買的那輛車？很多時候不是因為「實用」。行銷要能為服務的人帶來改變，而要帶來改變就要理解驅動每個人那些不理性的動力。...

許多訂閱服務經營者在成交後，往往疏於進行後續追蹤或是關心退訂者，其實很可惜，做好這2件事，才能長久經營，並且老客戶會主動幫忙轉介新訂戶。...