社群網站的問世與普及使我們不再受限於過往的社群模式，產生得以輕鬆「參與」的新型態及喜悅。
在這個「參與喜悅」於消費者之間不斷擴展的時代，消費種類也超越了以往企業與消費者的框架，產生新的消費模式，那就是「消費者可以自己參與」的框架制定。
讓消費者「可以參與」，偶像產業見證奇蹟。
「可以參與」讓消費出現了什麼變化？首先浮現在我腦海裡的，就是偶像產業。根據矢野經濟研究所在2017年針對御宅族市場所做的調查，2016年偶像相關市場規模比前一年度上漲了20.6%，達到1,870億日圓，研究分析，預估2017年度偶像市場規模又會比前年度上漲20.3%，成長至2,100日圓。
為何會有這般急速的成長？原因就在於，市場模式已經轉換到了「參與型」，當今的偶像可以說是「貼近的存在」，但以前的偶像卻是「電視裡憧憬的存在」，以1997年出道的「早安少女組」來說，當時的偶像只是電視畫面裡遙不可及的存在，消費者只能關注其一舉手一投足的動態，或是買CD、去聽演唱會。
不過，從AKB48 出道開始，這樣的潮流就大幅改變了。以「能夠親眼看見的偶像」概念為出發點，日本當地建造了可以每天見到偶像的AKB48 專用劇場，製作人根據粉絲的支持狀況決定AKB48成員的站位及團體未來趨勢的走向，打造出前所未有且劃時代的粉絲「參與型」偶像。
在每年實施的「AKB48 選拔總選舉」上，粉絲會透過購買CD來獲得投票權，把票投給自己喜歡的成員，粉絲得以看見自己投票的成員排名往前，等於是讓粉絲一同找出能擔任下一個世代AKB48 的主角，這種「參與」型消費模式，和以往只能在電視裡觀看偶像的時代完全不同。
顧客就是設計師，無印良品養出一群忠實買家。
在2000年代後半社群網站擴大，社群網站主打「大家都可以輕鬆加入」，正好明確展現出消費者對於「參與」型的消費欲求大為增加。消費者不會覺得支持所花費的勞力是「勞力」，不如說是昇華到「有執行的意義」，成為「只有這個」羈絆強烈的「框架」。
現今，這樣的參與型消費已經擴及到商品與服務的購物層面。譬如，除了日本以外，還在世界各國開業的生活雜貨公司──無印良品成立的「生活良品研究所IDEA PARK」，可以說是個很好的例子。
「生活良品研究所」會定期發送無印良品的商品開發過程，還制定了粉絲也能「參加」的機制，消費者可以在網站內的「IDEA PARK」上，投稿改善商品或新商品開發的需求，據說自從2016年網站更新後到2017年為止，每周平均150則，每年平均有7900多則需求上傳到網站，其中約有570則需求被實際運用到新商品的開發及商品改良上。
在這個意見交流的場所，員工不會進行任何發言，會表示意見的高度忠實粉絲們，會相互對對方的意見給予評價，交換意見。在這個過程中，消費者不只是單純表達對商品的期望，還建立了高品質商品的網路群體。
正因為有著不只單純消費，「自己也能參與商品的改善和發想」這樣的機制存在，無印良品才能成為遍布全球的主流品牌，更成功收穫了「非其不可」的忠實粉絲。對熱情的顧客而言，完全無須跟其他競爭店家做比較，無印良品已經成為他們心目中「只有這個」的獨一無二框架了。（摘錄自《那個為什麼會熱賣：商品與資訊氾濫的時代，如何利用「框架攻略法」讓消費者「衝動購買」》）
作者：博報堂買物研究所
出版社：遠流
簡介：「想要卻選不出來，所以無法購買」的消費者已占了全體的8成，改善商品、降低價格等傳統手段不再是熱賣的保證！買物研究所認為，「生活慾望領導行銷」的時代即將來臨。對銷售業、行銷企畫、廣告人員、商品開發者來說，要成為熱賣商品，必須知道消費者潛在渴望的「未來生活風格」為何，才能開拓市場和客源。
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