創業時重要的核心思考概念之一是「賣給誰」──思考會對你商品和服務掏腰包付錢的顧客是誰。
剛創業時，許多人常會陷入「購買者是誰都可以」的思維當中。有了這種想法，就會堅信「我所提供的商品，男女老少通吃，而且任何狀況都派得上用場」，於是疏於找出主要的目標客群。
這類的商品和服務，現今市場上到處都是，但無法得到顧客的青睞。假設你遇到喜歡你的異性，你開口問對方：「你喜歡我的什麼地方？」有人回答：「只要是男生（或女生），不管是誰我都喜歡。」有人回答：「我仔細地了解真正的個性之後，才喜歡上你！」
誰說的話，你聽了會高興？因此，即使你做的是個人經營的小生意，也要讓顧客相信「這就是為你準備的商品」。
最好將目標顧客範圍，限縮到只剩1人。
「原來如此……我也想鎖定我的顧客，可是到底要鎖定多少人呢？」答案是：「徹底將目標顧客的範圍縮小至1個人。」
不能只知道顧客的性別、三十幾歲等籠統的資料，以年齡來說，就要知道顧客的真正年齡。假設是34歲的話，就徹底以34歲的顧客為目標顧客。面對一個34歲的顧客，你應該了解：這個人做什麼工作？住在何處？有自己的房子嗎？家裡有幾個人？興趣是什麼？……有人或許會認為這麼做太極端了，但是，既然要想像自己的顧客，就應該做得這麼徹底。
尤其在事業的初創階段，最困難的時期就是：「第一位客戶上門之前的階段」。事業剛起步的階段，大家最常犯的一個錯誤，就是對外發送「來者不拒，誰都可以」的訊息。
這是非常愚蠢的行為。在事業的初創階段，應該緊緊鎖住「對的」目標顧客。當然，這和個人的感覺有關，總之就是先設定7個或8個顧客的個人要素（性別、年齡、口頭禪等等），無論顧客最終是否會對你的商品或服務產生興趣，都請盡量把目標顧客的範圍縮到最小。範圍縮得愈小，對你而言的理想顧客才會出現。
縱使真的完全沒有顧客上門，你也不會有任何損失。「或許我鎖定的這個目標顧客群，對這個商品沒有什麼迴響？」只要再花點時間，重新思考這個問題，就會有顧客上門。
那麼，該如尋找目標客群呢？
尋找目標客群，先想想創業時想幫助誰？
思考目標客群時，最根本的做法就是朝著「你想透過與你有關的事情幫助誰？」這個方向去思考。
每位顧客都會有自己的問題，有人想擺脫煩惱走出痛苦，有人想追求更大的快樂，不管是什麼問題，一定都是想「和現在有所不同」。因此，你一定要養成習慣不斷去思考：透過你的商品和服務，究竟可以「幫助誰」？
其實，這個問題追根究柢，多數人的結論應該都是「過去的自己」。以個人軸來思考生意的話，一定會把重心放在自己的過去經歷、體驗、人生，從中尋找自己真正喜歡，並且願意付出時間去做的事情。
在學會「真正想做的事情」的知識和技術之前，一定還有各式各樣的過程。你會有很多想法：「如果是現在的自己，一定可以比之前做得更順利！」「如果可以見到那時的自己，我會給那時候的自己這些建議！」
遺憾的是，你無法幫助過去的你。但是，現在的你卻可以伸手去幫助和你有著相同興趣卻做不好而煩惱的人，或是希望自己能夠做得更好、更順利的人。弄清楚你心目中的理想顧客，先確定到底要「賣給誰」，才能夠強化核心概念。（摘錄自《一人創業：創業就是，做好一件你真正想做的事！》）
作者：坂本憲彥
出版社：遠流
簡介：創業，你需要的不是SOP，而是聚焦一件你「真正想做」的事。作者從指導上萬名小本創業個案中，歸納出成功心法，教你找到「真正想做」的事，再修改成商業模式。並告訴你如何度過創業初期6大關卡：①生意點子、②商業概念、③創業資金、④風險控管、⑤穩定獲利、⑥專業知識。
Image by Gerd Altmann from Pixabay
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