觀察

什麼樣的創意,才是好點子?

評比並選擇要執行的創意

在這個步驟,我們要思考應該從整理好的創意中,挑出哪些點子來實際執行。

「該選擇什麼才好?」

閉著眼睛摸索這個問題的答案,是壓力很大的工作,所以讓我們運用各種框架,將決定的過程視覺化。

了解什麼是「好點子」

選擇好點子的第一步,就是了解「對自身公司而言,什麼樣的創意才是好點子」。對某人來說最佳的選擇,對其他人來說也許不是,所以我們必須根據目的做出定義,並與夥伴達成共識。此外,三年前正確的決定,現在也可能有問題。

換言之,為了確定什麼樣的點子才是好點子,最重要的是掌握替創意評分的指標。例如將「實施成效」設為指標,那麼成效最高的點子就是好點子;反之,假如將「成本」設為指標,那麼成本最低的點子就是好點子。也就是根據指標的不同,應該考慮的因素也會隨之改變。

先設定判斷什麼才是好點子的指標,再進行評比和選擇。

此外,設定條件和指標,還有助於定量蒐集評分用的素材。請在定量與定性兩種素材蒐集齊全後,再進行決策(延伸閱讀:競爭對手分析?定量與定性兩種觀點缺一不可)。

批判性思考

評比、挑選創意時, 必須從各種面向觀察。從某一面看到的狀態,總是和從另一面看見的不同;有時我們覺得不好的點子,也可能因為捫心自問「這個點子真的(100%)不好嗎?」而發現之前疏忽的優點。

「真的是這樣嗎?」

「用別的角度來看會變成怎樣?」

像這樣用批判的觀點進行思考的方法,我們稱為「批判性思考」。評比創意時,請先試著對選項提出批判性問題,將創意的各種可能性發揮到最大,再進行評比和挑選。

進行批判性思考最重要的一點,是評分者的多元性。由許多擁有不同專業與經驗的成員來評分,絕對比單獨一人進行評分的結果更正確。為了達成目標,請思考必須邀請什麼人來決策、有必要聽取誰的意見。

將沒被選中的點子留存起來

這個過程中會剩下一些沒有被選中的點子,但並不代表這些點子的內容不好,可能只是不符合這次的目的或目標,或只是時機尚未成熟。請把沒被選中的點子留存起來,不要捨棄。未來它們也許能在其他機會派上用場,也將成為靈感的來源之一。 (延伸閱讀好的創業該如何實現?用商業模式圖,實現你的策略

SUCCESs:從6個切入點來討論創意

能獲得他人理解與共鳴的「好點子」, 具有一些可以整合為「SUCCESs」的共通點。這個框架會從「單純」(Simple)、「出乎意料」(Unexpected)、「具體」(Concrete)、「可信賴」(Credible)、「感性」(Emotional)、「故事性」(Story)等六個面向切入,進行評分與改善。重要的是除了自評,更要採用其他公司的視角,客觀地評斷。

除了評分與改善, 在發揮創意和簡報的階段, 也可以善加運用SUCCESs。依照SUCCESs 確認想到的點子,如果發現哪裡不足,就立刻補充。此外,如果平時就養成從SUCCESs 的切入點思考各種資訊和企畫的習慣,便能激發更多創意。

使用方法

[整理創意的概要]整理即將評分的創意概要。

1.[進行評分]依照SUCCESs 的各個項目,針對創意進行評分。使用○與△等符號,或1 ~ 5 等分數,將評分視覺化。

單純(S)  創意是否單純,使他人也能理解?關鍵字是否明確?
出乎意料(U) 從一般角度來看,是否出乎意料?有沒有新的切入點?
具體(C) 是否已考慮周詳?能否以定量.定性的方式說明?
可信賴(C) 有能增加可信度的範例、資料或證據嗎?
感性(E) 是否掌握糾葛、苦惱、喜悅等訴諸感性的因素?
故事性(S) 故事性(S) 有打動人心的故事嗎?有按照時序或流程的資訊嗎?

2.[整理待改善處]參考評分內容,整理出為了讓創意更好而應該思考的點、應該做的事和應該進行的調查。針對被評為△與╳的因素進行重點對話,寫出日後應採取的行動。

促進思考的提問

Check Point

☐ 能簡潔扼要說明初期創意的概要和魅力

☐ 明確掌握應該改善的重點,且決定接下來的行動

☐ 能進行吸引人的簡報,向他人說明改善後的創意

摘錄自《解決問題的商業框架圖鑑

作者: 小野義直宮田匠
出版社:采實文化
簡介:
本書是日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名。將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架,透過70款思考工具,幫你面對相關決策時,快速找出可對應的思考框架,找出問題所在。商業框架,就是思考的「架構」,即是為了達成特定目標,將重點、範圍、流程加以標準化的方法,在進行思考或分析的時候,只要先建立架構,就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼,進而加快思考的速度。

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