觀察

許多談判學說或交易大師都會要你尋找「雙贏條件」，並聲稱只要你能提出「雙贏條件」，你就能完成交易，讓客戶或對手點頭，這個概念在邏輯上很合理，但在實務上很脆弱。除非你已在對手心中建立堅...

習慣上的限制，嚴重阻礙我們運用想像力去解決問題；只要跳出習慣的框框，一切就迎刃而解了。...

將個人目標與目前手邊的工作結合。盤點一下手上的工作，針對每項工作都問自己這三個問題：你是否有學到東西？是否對你的工作成果有幫助？是否與你的個人目標一致？...

如果你認為每一件事都很重要，結果會變成沒有一件事是重要的。發明家Charles F. Kettering曾說：「研究就是要把問題細分化，因而可能發現其中很多已知的，再去專心解決那些...

你可以採用拋磚引玉的方式，先說本人的興趣愛好，再讓對方自然而然地說出自己的愛好，然後尋找彼此的共同點。...

「差之毫釐，謬以千里。」從合約的起草到完稿，每次都要反復地仔細審讀，以便進行適當的修改。在商務談判中千萬不要貿然簽約，否則會跌進對方的陷阱裡。...

「情緒負債」通常有兩種情況，一種是來自於自己錯誤的價值觀或行事習慣產生的「內部」負債，一種是來自於負面的人際關係或選擇產生的「外部」負債。...

說話的時候，應該把注意力放在你要說的話，而不是他人的看法上，更不要去想「萬一說錯了怎麼辦」。當你一心一意只專注於自己要說的話時，恐懼就會自動消失。...