「說起來雖然有點害羞,但吃了幾天真的有改善耶。」「夏天到了也不怕悶,安心許多。」主打女性保養品牌的New Cal,其人氣商品「私密香」軟膠囊在網路上掀起熱議,成為大小女孩們的指定商品。品牌創立短短4年,從資本額500萬元,至今年銷售衝破8,000萬元,打出漂亮戰役,品牌總監鐘盈惠露出微笑。
鐘盈惠說,在創業、研發產品的過程中,經過不斷來回奔波與工廠溝通,才製造出她的理想品,還要能通過SGS檢驗,「幸好成果不錯,稍微安心了。」
免疫力失調無暇兼顧家庭,興起創業念頭。
擁有 12 年保健食品行銷資歷,鐘盈惠曾親自操刀電視購物、實體通路等商品企劃,她坦言走上創業這條路,全因家庭、工作壓力始然。「擔任保健食品行銷公司高階主管時,因為太過忙碌,經常晚下班,也沒時間陪伴孩子。」長年壓力緊繃,導致她免疫力失衡,造成私密處反覆感染。
「剛好平時工作上有和藥廠合作的機會,無意中閒聊到我的情況後,廠商便開了配方給我吃,想不到3個多月後感染情況真的大改善了。」鐘盈惠不再為感染煩心,她忍不住與姊妹淘分享神奇療效,「結果一聊才發現,原來很多人都有私密處感染的問題,催生了我的創業念頭,一心想替大家解決困擾。」於是她斷然辭去工作,創立專做女性保養的新品牌。
「說是機緣,也是巧合,我們公司登記日期剛好在38婦女節,可以時時提醒自己,不斷以女性思維做品牌延伸。」鐘盈惠笑說。
品牌開創初期,鐘盈惠就希望能主打解決私密處感染的產品,結果她滿腹熱誠不斷地被工廠澆卻,認為藥劑成本太過高昂,價格不可能賣得動,「軟膠囊雖然最好打成形,但製作過程也最繁瑣,容易有瑕疵,加上成本又貴,配方劑量太純了,廠商原本能拆成4、5顆分裝來賣,我堅持一顆搞定,就是希望讓消費者感到物超所值。」尤其市面上不少大品牌早已打響名聲,「所以更要與競品做出區隔。」
用好品質做出市場差異,小蝦米有能力對抗大品牌。
「我必須從頭到尾跟工廠確定有效含量、配方比例是對的,能妥善保存,又能在法規限制內。」鐘盈惠強調,產品與市面上最大的不同,在於專利認證申請,「一般取得認證,大約要耗費半年至2年時間不等。」
熟稔保健食品的鐘盈惠,是朋友眼中的疑難雜症專家,對於哪一家保健食品有疑慮,就向她發問。「只要朋友丟問題來,我都會很認真去查資料,查到後來發現,原來很多家的產品都沒有安全認證,這樣要怎麼獲得信任?」因此,鐘盈惠對自己的產品要求特別嚴格,「公司內部每一項產品,一定要有SGS、專利認證,就算取得認證相當耗時,還是得嚴格把關,這就是我與市面上的最大不同之處。」
另外,鐘盈惠也不斷與消費者溝通,保健食品是輔助功效,類似中藥需長期由內而外調理,不像西藥三天見效。她建議,女性若要改善感染問題,需要3個月,甚至半年的時間調理才有效果,這樣誠懇訴諸的結果,讓口碑終於發酵,繳出了一張漂亮成績單。
在事業上總扮演女強人的角色,聊到家庭,鐘盈惠忍不住愧疚。「我大兒子上幼稚園時,總是全校最後一個被接回家的小孩。」某一天開車載孩子上課時,兒子竟然苦苦哀求:「媽媽,可不可以不要那麼晚來接我?」這讓單親家庭出生,一向扮演堅強角色的鐘盈惠,忍不住潸然淚下。「我現在會盡可能地調配時間,甚至把工作帶回家,等孩子睡了再繼續做。」努力扮演好媽媽的角色,是鐘盈惠內心的期望。
將私密香品牌推進國外市場,是鐘盈惠的期盼,「目前馬來西亞、菲律賓、香港等都在接洽,讓我驚訝的是,越南有廠商主動找上我,希望做我們的總代理,算是客戶自己送上門來,真的很開心。」她形容,品牌就像是她的孩子,給了她成長的力量,在她跌倒的時候,互相扶持照應,鐘盈惠替自己打了一劑強心針。
(資料來源: New Cal 提供、牧可牧可群眾募資平台團隊採訪整理)
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